Produsele achiziționate de pe site-ul nostru se pot returna conform O.U.G. 34/2014. Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantul că renunță la cumpărare, sau dorește înlocuire cu alta mărime fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile de la primirea produsului . Se recomandă utilizarea aceluiași serviciu de transport utilizat pentru recepționarea produselor. Noi trimitem curierul la tine!

Articolul 12 menționează că produsele se pot returna, în ambalajul original și în aceeați stare în care au fost recepționate, fără urme de utilizare, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care le-au insoțit, împreună cu o copie a facturii de achiziție, în termen de 10 zile de la primire, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. S.C. FETISSHOP S.R.L va înapoia contravaloarea comenzii în cel mai scurt timp posibil dar nu mai tarziu de 7 zile de la data denunțării în scris a contractului. Încheierea contractului are loc în momentul emiterii facturii fiscale și nu la lansarea comenzii sau emiterea confirmării automate de primire a acestei comenzi.

Plata transportului pentru retur revine în sarcina clientului.

Pentru a returna un produs, va rugam sa completați formularul de retur prezent pe fiecare pagina de produs, în rând cu descriere și informații suplimentare, direct pe chat sau sa ne contactați prin email la contact@fetisshop.ro .

Din motive de igiena NU SE ACCEPTA PENTRU RETURNARE produsele desigilate, chilotii, catsuit-urile sau seturile care contin chiloti sau articole intime. De asemenea nu se pot returna produsele purtate, folosite, cu etichete rupte sau ambalaje deteriorate etc.

Cum se returneaza un produs :

Metoda 1 : Prin formularul de retur prezent pe fiecare pagina de produs, în rând cu descriere și informații suplimentare.

Metoda 2 : Direct pe chat.

Metoda 3 :

1. Ne scrieti un e-mail cu nemultumirile Dvs. la adresa contact@fetisshop.ro.
2. Va rugam sa ambalati produsul in mod corespunzator.
3. In colet adaugati o hartie pe care sa precizati:
– Numele Dvs.
– Motivul returnarii-nu este necesara precizarea
– IBAN Cont bancar
– Nume banca
– Titular cont
4. Primiti banii in contul bancar personal in 48h

FetisShop.ro garanteaza clientilor dreptul de a returna produsele in termen de 10 zile lucratoare de la primirea acestora fara a solicita nici o justificare cu conditia ca produsele sa fie sigilate si in ambalajul original.

Produsele pot fi inlocuite cu alte produse de valoare echivalenta sau mai mare sau se pot solicita banii retur. In acest caz cheltuielile de transport retur vor fi suportate de client.